每年5月都是樱桃销售的旺季,但“车厘子”和“樱桃”这两种标签却代表着完全不同的身价。标榜“进口”的车厘子在精品店动辄卖出七八十元一斤的高价,“国产”的樱桃卖价却高低不齐,“土不敌洋”的情况十分普遍。但实际上,我国主流优质樱桃产区的樱桃品质并不逊色于“舶来品”。
四川省邮*管理局局长成建*致辞
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提升客户体验,打造品牌口碑
樱桃保质期短,质软易腐烂,对物流承运商的实力要求相当高。针对国产樱桃市场的发展现状,顺丰从果品质量、运送时效及服务保障三个维度入手,全面提升客户体验,为品牌打造良好口碑,增加用户粘性。
品相不一的樱桃会给用户“品控不严”的印象,大大降低用户对品牌的信赖感。针对这一痛点,顺丰在部分樱桃主产区采取了自动化分拣的方式,对樱桃进行分级挑选,保证樱桃的大小一致。同时通过全面升级保鲜及预处理流程,将樱桃损坏率严格控制在了4%以下。在运输配合移动冷笼车、EPP包装箱、自有食品冷藏车等专业配备,有效保障了果品的新鲜爽口。
中国幅员辽阔,受运力制约,很多物流公司都不开放面向较偏远地区的生鲜寄递服务。顺丰作为国内顶级的物流承运商,今年将投入14架全货机,新增吨散航资源储备及82条冷藏干线,力图在全国范围内,实现“22城始发,+流向72小时内到达”的时效承诺。
行业解决方案讲解,展示顺丰实力,发货延迟、天气或道路异常、温度异常、到货异常是物流业最常见的四种异常情况,任何一种异情的发生都会大大影响消费者的体验。顺丰采取的专人专项、数字监控和急速理赔模式将有效应对突发状况,保障服务质量。
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多触点营销,营造品牌形象
随着消费结构的升级转型,消费者对品牌的需求正呈现多样化的趋势,单一的品牌接触点越来越难打动消费者,多平台生鲜消费、多触点生鲜营销成为大势所趋。顺丰建立的以快递介质、数字媒体、软件平台为核心的触点矩阵包揽了用户产生购买欲望、完成购买行为、反馈购买体验的消费全流程,能够为商业客户提供跨平台的产品营销及品牌推广,营造立体的品牌形象。
年,顺丰推出了全新的电商平台“顺丰大当家”,将目光放在了流量转化和变现上。结合在线物流服务与电商变现解决方案,在流量入口处与商家一起经营粉丝,实现长尾流量共享与业务增长。“顺丰大当家”将自己定位为“社群电商”,通过为用户提供更有价值的服务及内容互动引导购物转换。在流量变现腾飞的年,它的表现值得期待。
“顺丰大当家”商流服务介绍
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四流合一,提升品牌收益
作为一家“服务型”的物流承运商,顺丰还为商户提供了物流、信息流、商业流、资金流四流合一的解决方案。在承运物流的同时,利用20年的数据积淀,不断完善自己的数据分析产品——“数字灯塔”,为客户提供快递分析、仓库分析、智慧云仓等商业服务。结合自身的平台优势及资本优势,解决客户在商业推广及资金周转等方面的相关痛点。
目前顺丰已与四川通吃供应链管理有限公司及汉源县新农之邦农业科技有限公司签署深度合作协议,打通供应链,通过联合营销、资源共享等方式共同耕耘开发樱桃市场。雅安市邮*管理局还授予顺丰为雅安市快递服务现代农业“一地一品”项目,高度肯定了顺丰的承运实力。
雅安市邮*管理局授予顺丰“一地一品”示范项目
顺丰樱桃行业解决方案的升级对市场来说是一次双赢。既让终端的消费者有了更优质的樱桃消费体验,也为国产樱桃业的良性发展提供了充足的空间。顺丰通过推动国产樱桃企业的品牌建设,将极大地缓解我国樱桃行业的发展不均现象,这对物流行业及樱桃行业来说都具有重要的意义。
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